ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Υποστήριξη WordPress όταν τη χρειάζεστε

Διορθώσεις, ενημερώσεις, βελτιώσεις και καθημερινή τεχνική φροντίδα χωρίς μεταβίβαση ευθύνης.

15 χρόνια εμπειρίας · Συγκεκριμένο scope · Υποστήριξη μετά την παράδοση

01Monitoring και backups02Ασφάλεια και ενημερώσεις03Υποστήριξη από άνθρωπο

ΥΠΟΔΟΜΗ & ΣΥΝΕΧΕΙΑ

Η υποδομή που μένει αόρατη όταν λειτουργεί σωστά.

Η φιλοξενία δεν είναι απλώς διαθέσιμος χώρος. Συνδυάζουμε σωστή αρχική ρύθμιση, παρακολούθηση, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις και ανθρώπινη υποστήριξη, ώστε το site να παραμένει γρήγορο, ασφαλές και διαθέσιμο.

Αναλαμβάνουμε ενημερώσεις, διορθώσεις, μικρές βελτιώσεις, ασφάλεια και αποκατάσταση προβλημάτων. Πριν επέμβουμε δημιουργούμε αντίγραφο και ελέγχουμε συμβατότητα όπου υπάρχει ρίσκο.

Πριν ξεκινήσουμε συμφωνούμε τι ακριβώς θα γίνει, ποιος είναι υπεύθυνος για κάθε υλικό και ποια είναι τα κριτήρια επιτυχίας.

ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ

Τι θα οργανώσουμε
μαζί, στην πράξη.

Κάθε ενότητα αντιστοιχεί σε πραγματική ανάγκη του έργου και όχι σε γενικόλογη λίστα χαρακτηριστικών.

Επίλυση τεχνικών προβλημάτων

Καταγράφουμε τις πραγματικές απαιτήσεις και τις μετατρέπουμε σε σαφές πλάνο υλοποίησης.

Συντήρηση και προστασία

Δίνουμε προτεραιότητα στην αξιοπιστία, στην ευχρηστία και στη δυνατότητα μελλοντικής εξέλιξης.

Βελτιώσεις ταχύτητας και λειτουργιών

Ορίζουμε τι σημαίνει επιτυχία και ελέγχουμε τα δεδομένα που χρειάζονται για τις επόμενες αποφάσεις.

Καθαρό scope

Γνωρίζετε πριν την έναρξη τι περιλαμβάνεται, τι χρειάζεται από εσάς και πώς θα γίνει η παράδοση.

Ασφάλεια και έλεγχοι

Ελέγχουμε τα κρίσιμα σημεία πριν τη δημοσίευση ή την ενεργοποίηση της υπηρεσίας.

Υποστήριξη

Παραμένουμε διαθέσιμοι μετά την παράδοση για συντήρηση, βελτιώσεις και επόμενα βήματα.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

Σαφή βήματα,
χωρίς εκπλήξεις.

Η σειρά προσαρμόζεται στο έργο, αλλά οι αποφάσεις και οι έλεγχοι παραμένουν συγκεκριμένοι.

Ανάλυση

Καταγράφουμε στόχους, κοινό, υφιστάμενη κατάσταση, απαιτήσεις και προτεραιότητες.

Πρόταση και scope

Ορίζουμε λύση, παραδοτέα, ευθύνες, κόστος και ρεαλιστικό χρονοδιάγραμμα.

Υλοποίηση και έλεγχος

Υλοποιούμε σε ελεγχόμενο περιβάλλον και δοκιμάζουμε τα κρίσιμα σενάρια.

Παράδοση και συνέχεια

Παραδίδουμε προσβάσεις και οδηγίες και συμφωνούμε το επίπεδο υποστήριξης.

ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΜΑΣ

Το φθηνότερο VPS δεν είναι πάντα η φθηνότερη λύση

Οι πόροι ενός server είναι μόνο ένα μέρος του κόστους. Χρειάζονται ενημερώσεις, ασφαλή αντίγραφα, παρακολούθηση και κάποιος που θα αναλάβει όταν κάτι δεν πάει καλά. Προτείνουμε υποδομή αφού δούμε την εφαρμογή και όχι μόνο τον αριθμό επισκέψεων.

ΠΟΙΟΤΗΤΑ & ΜΕΤΡΗΣΗ

Αποτέλεσμα που μπορεί να ελεγχθεί και να εξελιχθεί.

Κρατάμε εικόνα των αλλαγών, των ενημερώσεων και των επαναλαμβανόμενων προβλημάτων, ώστε η συντήρηση να προλαμβάνει και όχι μόνο να διορθώνει.

Σαφής στόχος και υπεύθυνος ανά εργασία
Έλεγχος σε πραγματικές συνθήκες χρήσης
Καταγραφή σημαντικών ενεργειών και αποτελεσμάτων
Πλάνο υποστήριξης και επόμενων βελτιώσεων

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Πριν αποφασίσετε.

Οι βασικές απαντήσεις για τη συγκεκριμένη υπηρεσία.

Πώς ξεκινά η συνεργασία για υποστηριξη;+

Ξεκινάμε με σύντομο brief για στόχους, υφιστάμενη κατάσταση και απαιτήσεις. Στη συνέχεια λαμβάνετε συγκεκριμένη πρόταση με scope, χρόνο και κόστος.

Πώς διαμορφώνεται το κόστος;+

Το κόστος εξαρτάται από την έκταση, τις τεχνικές απαιτήσεις και το επίπεδο συνεχούς υποστήριξης. Δεν χρησιμοποιούμε μία γενική τιμή για έργα με διαφορετικές ανάγκες.

Τι υποστήριξη υπάρχει μετά την παράδοση;+

Μπορούμε να αναλάβουμε hosting, συντήρηση, παρακολούθηση και βελτιώσεις. Το ακριβές επίπεδο υποστήριξης συμφωνείται πριν την έναρξη.

Πώς μετράμε αν πέτυχε;+

Ορίζουμε από την αρχή τα σημαντικά αποτελέσματα και, όπου εφαρμόζεται, εγκαθιστούμε Analytics, Search Console και conversion tracking.

Να δούμε αν είναι η σωστή λύση για εσάς;

Περιγράψτε μας τον στόχο και θα σας απαντήσουμε με συγκεκριμένα επόμενα βήματα.

Συζητήστε το project